Datos que recopilamos
Cuando completás un formulario de contacto, hacés un pedido o te suscribís a novedades, recibimos los datos que vos mismo cargás: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje. Además, al navegar el sitio se registran datos técnicos como tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y páginas visitadas. Estos datos se usan para operar la tienda, responder consultas y mejorar la experiencia de compra.
Cookies y herramientas de medición
Usamos cookies propias para recordar tu sesión y las preferencias de visualización del catálogo. También podemos integrar servicios de analítica que recopilan eventos de navegación de forma anónima: páginas vistas, tiempo de permanencia y origen del tráfico. Estas herramientas nos ayudan a entender qué productos te interesan y a corregir errores de la tienda. Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Finalidad y almacenamiento
Los datos personales se usan exclusivamente para: procesar pedidos y envíos, responder consultas por correo o teléfono, enviar comunicaciones sobre lanzamientos de colecciones si diste tu consentimiento, y cumplir obligaciones legales. La información se conserva mientras sea necesaria para esas finalidades. Los datos de facturación se guardan el tiempo que exige la normativa fiscal argentina. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Servicios externos y transferencia
Para operar la tienda trabajamos con proveedores de hosting, plataforma de correo, pasarelas de pago y servicios de analítica. Estos terceros pueden acceder a ciertos datos técnicos o de contacto en la medida necesaria para prestar su servicio. Todos los procesadores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y operan bajo estándares de seguridad razonables. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de los países que ofrecen un nivel adecuado de protección.
Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación, eliminación o portabilidad, y a oponerte al tratamiento en determinados casos. También podés retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que eso afecte la legalidad del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@hedkapp.com indicando tu nombre y el motivo de la solicitud. Respondemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.
Compromiso de transparencia
No publicamos afirmaciones falsas, no generamos urgencia artificial ni inventamos endorsements de marcas o personas. Los productos que ves en el catálogo son reales y las descripciones reflejan sus características. No garantizamos resultados específicos de uso ni prometemos beneficios que no podemos verificar. Esta política se actualizó por última vez en enero de 2025. Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, contactanos por los canales indicados.